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習近平總書記在黨的二十大報告中強調要“推進健康中國建設”“把保障人民健康放在優先發展的戰略位置”，為新時期鹽行業發展指明了戰略方向、提供了根本遵循。

作為廣西唯一的食鹽定點批發和定點生產企業，廣西鹽業集團貫徹落實健康中國戰略，忠實履行食鹽專營企業的社會責任，問計于民，問情于民，問需于民，用心用情書寫消費者滿意答卷。

問計于民，高標準筑牢食鹽安全屏障

小鹽粒關乎大民生。公司牢記“國之大者”，以確保食鹽質量安全和供應安全、讓廣大消費者吃上放心食鹽為己任，積極保持著廣西食鹽市場主渠道、主力軍地位。

健全質量管理體系。公司建立健全以產品質量檢驗中心為核心，所屬各分、支公司化驗室為支撐的三級質量管理體系，嚴把責任關、原料采購關、生產過程關，織牢碘鹽質量“安全網”。

嚴抓食鹽質量檢測。擁有廣西唯一的全國鹽碘考核優秀實驗室，配齊持證上崗的專業化驗人員，建立健全碘鹽“購進—入庫—儲存—出庫”全過程抽樣檢測的內控體系，加大各批次碘鹽質量檢測力度，切實保障生產全過程受檢，產品質量抽檢合格率100%。

建設質量安全追溯系統。落實生產銷售全程記錄制度，對鹽品入庫、生產、化驗、出庫、運輸、終端進行全方位追溯，實現了碘鹽來源可追溯、流向可查詢、風險可防范、責任可追究。

健全食鹽儲備體系。公司健全食鹽責任儲備體系、食品安全應急管理和突發事故報告制度，按照自治區食鹽儲備管理要求，全面落實自治區級食鹽儲備任務，同時建立起成本自擔的企業社會責任儲備，切實做好全區食鹽穩價保供，在應對歷次食鹽搶購風潮、重大自然災害、重大突發公共衛生事件中發揮了關鍵積極作用。

問情于民，多舉措打造消費者口碑

民生無小事，枝葉總關情。憑借62年專業優質的服務和良好的經營業績，公司多次獲得“省級食鹽批發企業AAA級信用企業”“廣西服務業企業50強”“自治區優秀企業”。

深入開展放心消費宣傳活動。3月15日，公司積極配合疾控、衛健、市場監管等政府部門，統籌所屬企業進社區、進商場、進農村、進菜市、進校園開展“激發消費活力”主題宣傳活動30余場，通過知識宣講、健康咨詢、義診活動、贈送低鈉鹽和定量鹽勺等方式，在八桂大地公益科普第一線積極發揮作用。同時，公司利用春節、元宵等傳統節日，公司微信公眾號推送科學用鹽推文、海報20余篇，消保宣傳累計觸及消費者5萬人次，廣泛傳播健康用鹽知識，共同打造安全放心的消費環境。

創新消費教育載體。著力打造廣西首個食鹽消費宣傳教育基地——食鹽科普驛站，通過食鹽歷史介紹、產品展示、優劣食鹽對比等沉浸式互動體驗，提高消費者科學用鹽意識，積極營造安全放心消費環境。

積極暢通咨詢維權渠道。公司打造陽光國企，持續推進公司官方網站、微信公眾號等新媒體平臺“在線留言”欄目高效運行，設置在線咨詢服務，依法受理消費者的各類消費咨詢，做到“事事有回音、件件有著落”。今年以來，公司共接收市民消費者在新媒體平臺各類留言100余件，解答咨詢率98%。

問需于民，多元化滿足消費者需求

擦亮消費者滿意品牌，久久為功。公司全力踐行“增品種、提品質、創品牌”“三品”戰略，不斷優化產品結構，完善產品體系，為廣大消費者提供更優質、更健康、更安全的食鹽產品，滿足人民群眾對美好生活的向往。

健全零售終端網絡體系。近年來，公司運用“線上+線下”全渠道市場營銷模式，大力實施食鹽流通現代化建設，建立CRM客戶管理系統，目前已形成擁有4.5萬個零售終端，市場占有率得以較好保持。

落實健康中國戰略。積極培育科學減鹽消費觀念，以立體宣傳矩陣為載體，加大減鹽宣傳推廣力度，普及“減鹽不減咸，低鈉更健康”，推動消費者健康食鹽加碘、低鈉用鹽觀念和習慣的形成，助力“健康中國”減鹽行動持續升溫。

研發健康綠色優質產品。以消費者為中心，持續鞏固優化產品結構，已向市場推出零添加系列食鹽、低鈉鹽、雪花鹽等50余種食鹽系列產品，旗下“桂鹽”牌雪花鹽獲2023年工業和信息化部“三品”專項行動典型成果認定。加快“產學研”聯動，推動與廣西醫科大學合作低鈉富鉀鹽研發項目，當前該項目已列入自治區科技廳重點研發計劃項目，陸續推出天然鈣鹽、天然湖鹽、低鈉湖鹽等新品，不斷滿足人民日益增長的美好生活需求。

（文/圖  辦公室劉明堅 綜合整理）